Términos y Condiciones

Última actualización: 29 de enero, 2026

Aviso Legal

Este sitio web y los servicios ofrecidos son operados legalmente por SYNAPTA SPA, con domicilio en Ainavillo 725, Concepción, Chile. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta estos términos en su totalidad.

01. Descripción del Servicio y Entregables

Synapta ING proporciona servicios de ingeniería de software que incluyen, de manera enunciativa más no limitativa:

  • Desarrollo de aplicaciones web y móviles.
  • Suscripciones de mantenimiento técnico (Hosting, SSL, Backups).
  • Consultoría técnica y arquitectura de sistemas de IA.
  • Entregables de código fuente y documentación técnica según el plan contratado.

02. Facturación y Socio de Pagos

Nuestra estructura de pagos es gestionada por Paddle. Paddle es el "Vendedor Registrado" (Merchant of Record) para todas nuestras transacciones. Ellos procesan los pagos, gestionan los impuestos aplicables y brindan soporte relacionado con la facturación.

NOTA: Sus recibos y estados de cuenta mostrarán "PADDLE.NET" en relación con su compra en Synapta ING.

03. Política de Reembolso y Cancelación

Cancelaciones:

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación impedirá el próximo cargo automático, permitiendo el acceso a los servicios hasta que finalice el ciclo de facturación actual.

Reembolsos:

Debido a la naturaleza digital y la ejecución inmediata de los servicios de ingeniería, no se emiten reembolsos automáticos por periodos ya facturados. Si usted considera que ha habido un error en el cobro, dispone de 7 días naturales tras la transacción para solicitar una revisión manual a nuestro equipo.

04. Propiedad y Derechos de Autor

Salvo acuerdo por escrito, SYNAPTA SPA retiene los derechos de propiedad intelectual sobre las metodologías y herramientas base. El cliente adquiere la propiedad del código fuente específico desarrollado para su proyecto una vez se haya completado el pago total de las contraprestaciones acordadas.

05. Uso Aceptable

Queda estrictamente prohibido el uso de nuestros servicios para actividades ilícitas, ataques de denegación de servicio (DDoS) o cualquier acción que comprometa la infraestructura de Synapta ING o de terceros.