Política de Privacidad

Última actualización: 31 de enero, 2026

En Synapta ING (operado legalmente por SYNAPTA SPA), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política explica cómo recopilamos y tratamos su información al adquirir nuestras licencias de software, suscripciones SaaS y productos digitales.

01. Información Recopilada

Datos de Cuenta

Nombres, correos corporativos y credenciales de acceso necesarias para la entrega de licencias y gestión de suscripciones.

Datos Automáticos

Direcciones IP, logs de actividad del sistema, tipo de dispositivo y cookies técnicas esenciales para el funcionamiento seguro de la plataforma.

02. Terceros y Procesamiento Global

Para ofrecer nuestros productos digitales, compartimos datos estrictamente necesarios con los siguientes proveedores:

  • PADDLE:

    Como nuestro "Merchant of Record" (Vendedor oficial), procesa todos los pagos y datos financieros. Paddle actúa como controlador independiente de sus datos bajo estándares PCI-DSS.

  • VERCEL / AWS:

    Infraestructura Cloud donde se alojan nuestros productos SaaS, garantizando el cifrado de datos en tránsito y reposo.

  • OPENAI (Opcional):

    Si utiliza nuestras herramientas de IA, los datos ingresados son procesados vía API segura. No compartimos información personal para entrenamiento de modelos públicos.

03. Uso de Cookies

Utilizamos cookies esenciales para mantener la sesión del usuario activa y segura. También utilizamos analíticas anónimas para mejorar el rendimiento de nuestro software. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el acceso a su cuenta SaaS.

04. Retención de Datos

Conservamos su información personal y registros de licencias solo durante el tiempo necesario para cumplir con el servicio contratado y las obligaciones legales, fiscales y contables de la empresa.

05. Sus Derechos (GDPR/Ley 19.628)

Cumplimos con los estándares internacionales de protección de datos. Usted tiene derecho a:

Acceso y Rectificación
Eliminación (Olvido)
Oposición al Tratamiento